Fruitjuice
Aktives Mitglied
Vorletzte Woche habe ich meinen Laptop einschicken müssen, weil der PSU kaputt war ...
morgens ging es noch und nachmittags war es kaputt. Ich brachte den in den Laden zurück,
ließ es zum Servicecenter einschicken und dachte: "Toll, nun muß du wieder zwei Wochen
ohne PC auskommen."
Diesmal war ich aber clever genug nochmal zu erwähnen, was man beim ersten Mal versäumt
hatte zu reparieren. *g*
Ich war also happy gewesen, als man mir sagte, das die Reparatur eine Woche dauert und dachte:
"Das nenne ich Service!". Eine gute Woche verging und ich durfte wieder in den Laden gehen um
den Laptop abzuholen. Vorsichtshalber darauf angesprochen, ob auch ALLES repariert wurde,
sagte dieser: "Bei uns wird nichts repariert, sondern ersetzt."
Daheim angekommen fing ich an, den DVD Drive (was schon beim ersten mal repariert/ersetzt
werden soll) auszutesten ... SCHEIBENKLEISTER!!!
Da frage ich mich, wieso habe ich diesen Servicevertrag für einige Jahren abgeschlossen, wenn
nichts gemacht wird? Also habe ich eine Beschwerde geschrieben und sehe da ... es kam eine Reaktion.
Die boten mir an, den Laptop von mir zuhause abzuholen um den Trip in den Laden zu ersparen
und versprachen einen Blick darauf zu werfen. Besser ist es!
Nun frage ich mich: Laut Gary, der nette Herr am Telefon, sollte das Gerät zum Second Support
geschickt werden, damit sie testen, das alles läuft bevor es an den Kunden zurück geht.
Was machen diese "gut" bezahlte Menschen die ganze Zeit? Okay, es gibt auch wirklich "hart"
arbeitende Menschen.
Wünsche euch allen noch einen wunderschönen Sommerabend!
morgens ging es noch und nachmittags war es kaputt. Ich brachte den in den Laden zurück,
ließ es zum Servicecenter einschicken und dachte: "Toll, nun muß du wieder zwei Wochen
ohne PC auskommen."
Diesmal war ich aber clever genug nochmal zu erwähnen, was man beim ersten Mal versäumt
hatte zu reparieren. *g*
Ich war also happy gewesen, als man mir sagte, das die Reparatur eine Woche dauert und dachte:
"Das nenne ich Service!". Eine gute Woche verging und ich durfte wieder in den Laden gehen um
den Laptop abzuholen. Vorsichtshalber darauf angesprochen, ob auch ALLES repariert wurde,
sagte dieser: "Bei uns wird nichts repariert, sondern ersetzt."
Daheim angekommen fing ich an, den DVD Drive (was schon beim ersten mal repariert/ersetzt
werden soll) auszutesten ... SCHEIBENKLEISTER!!!
Da frage ich mich, wieso habe ich diesen Servicevertrag für einige Jahren abgeschlossen, wenn
nichts gemacht wird? Also habe ich eine Beschwerde geschrieben und sehe da ... es kam eine Reaktion.
Die boten mir an, den Laptop von mir zuhause abzuholen um den Trip in den Laden zu ersparen
und versprachen einen Blick darauf zu werfen. Besser ist es!
Nun frage ich mich: Laut Gary, der nette Herr am Telefon, sollte das Gerät zum Second Support
geschickt werden, damit sie testen, das alles läuft bevor es an den Kunden zurück geht.
Was machen diese "gut" bezahlte Menschen die ganze Zeit? Okay, es gibt auch wirklich "hart"
arbeitende Menschen.
Wünsche euch allen noch einen wunderschönen Sommerabend!